SKT 유심교체 유심보호서비스 무상 무료교체
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SK텔레콤을 이용해 주시는 고객님께 사과드립니다.
SK텔레콤은 2025년 4월 19일 오후 11시경, 악성코드로 인해 SK텔레콤 고객님의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견하였습니다.
관련 법률에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)을 포함한 유관기관에 즉시 신고하고 관련 조사에 적극적으로 협조하여, 정확한 유출 원인, 규모, 항목 등을 확인하기 위하여 노력하고 있습니다.
SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하였으며, 해킹 의심 장비도 격리 조치하였습니다.
지금까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았으나, 고객님의 피해를 예방하기 위해 아래와 같은 조치를 시행하고 있습니다.
– 전체 시스템 전수 조사
– 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
– 피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화
위 조치와 별도로 고객님께서는 개인정보를 도용한 불법 개통을 차단하는
유심보호서비스(무료)에도 가입하실 수 있습니다.
또한 전국 SK텔레콤 매장과 공항 로밍센터에서 유심카드(eSIM 포함)를 무료로 교체 받으실 수 있습니다.
■ 유심 무료 교체 서비스 일정: 4월 28일(월) 오전 10시~
■ 대상 고객님: 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객님(1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외)
▶ 공항 T 로밍센터 보기
이번 사고와 관련한 문의는
SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.
다시 한번 고객님께 심려 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고,
고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠습니다.
SK텔레콤 드림
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