티몬 위메프 토스 네이버페이 환불 신청
토스가 대규모 정산 지연 사태가 벌어진 티몬, 위메프 이용자들을 대상으로 환불 및 취소 요청 접수 절차를 개시했습니다.본인인증을 통해서 본인인지 아닌지 확인후 본인인증 절차를 걸쳐서 환불이 가능합니다 아래에서 본인인증후 신청하시기 바랍니다
티몬 위메프 토스 네이버페이 환불신청
티몬 위메프 토스 네이버페이 환불 신청 본인인증
28일 토스에 따르면, 이 회사는 이날 오전(27일 늦은 밤) 홈페이지 공지를 통해 ‘티몬·위메프 결제 건 환불 및 취소 요청 접수 절차 안내’를 개시했습니다.이달 26일부터 티몬, 위메프 분쟁(이의 제기) 접수 창구를 통해 분쟁을 중개했으며, 이날부터 결제, 이용, 배송 상태에 대한 검토를 진행하고 환급을 시행하기로 했습니다.
티몬, 위메프 결제 건에 대해 환불 및 취소 요청을 원하는 소비자는 토스 앱 내 고객센터, 전화 혹은 채팅 상담, 토스 사용 문의를 통해 티몬 결제 내역 문의 또는 결제 관련 문의에 접속하면 됩니다.카카오톡에서도 접수가 가능합니다. 카카오톡에서 토스 채널을 친구로 추가한 후, 채팅으로 문의하기에서 티몬/위메프 결제 관련 문의, 환불 및 취소 요청 접수하기 버튼을 누르면 됩니다.
고객센터를 통한 접수도 가능합니다.
토스는 접수한 내역과 티몬, 위메프의 환불 실패 이력 등을 자체적으로 확인할 예정입니다. 주문 건별로 주문 내역, 배송 상태, 이용 상태 등을 파악하여 최대한 빠르게 환불 및 취소 안내를 돕는다는 방침입니다.
접수된 환불 및 취소 신청에 대한 검토 결과는 문자 또는 토스 앱 알림으로 받을 수 있습니다.
토스 측은 “추가 피해 확산을 최소화하고, 기존 결제 고객들의 피해를 방지하기 위해 자체 취소 및 환불 신청을 개시한다”며 “고객들의 피해를 최소화하고자 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다.
네이버페이 환불 관련
네이버페이 환불은 아래에서 확인 하시고 본인인증 절차를 밟아서 신청하면 됩니다